ฝ่ายบุคคลหรือฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ถือเป็นตำแหน่งงานที่มีความสำคัญต่อองค์กรมาก ผู้ที่ทำงานด้านนี้จะต้องคอยดูแลและบริหารจัดการการทำงานของคนในองค์กรอยู่เสมอ เพื่อสรรหาบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถเหมาะสมกับงาน คอยช่วยเหลือแลดูแลพนักงานทุกคนให้สามารถทำงานได้อย่างเต็มที่และมีประสิทธิภาพสูงสุด โดยมีความมุ่งมั่นตั้งใจให้องค์กรบรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ได้ตามต้องการ หน้าที่ของฝ่ายบุคคลมีดังนี้
ฝ่ายบุคคลมีหน้าที่อะไรบ้าง?
- สรรหาและคัดเลือกพนักงาน
- จัดการอบรมเพื่อพัฒนาบุคลากร
- ประเมินผลการทำงาน
- ดูแลความสัมพันธ์ของคนในองค์กร
- บริหารค่าตอบแทน เงินเดือนและสวัสดิการ
1. สรรหาและคัดเลือกพนักงาน
หากพูดถึงงานของฝ่ายบุคคล (HR) หลายคนมักจะนึกถึงหน้าที่ในการสรรหาพนักงานใหม่ เพราะหน้าที่นี้เป็นหน้าที่ที่สำคัญอย่างยิ่ง ฝ่ายบุคคลมีอำนาจในการตัดสินใจในการคัดเลือกพนักงานที่จะมาทำงานในองค์กร จัดแบบทดสอบ สัมภาษณ์ รวมถึงกำหนดเงินเดือน การคัดเลือกพนักงานให้เหมาะสมกับการทำงานนั้นเป็นสิ่งที่จะต้องใช้ประสบการณ์สูง ฝ่ายบุคคลมีหน้าที่คัดเลือกผู้ที่เหมาะสมมากที่สุด เพื่อให้องค์กรได้รับบุคลากรใหม่ที่พร้อมทำงานได้อย่างเต็มที่และมีประสิทธิภาพ
2. จัดการอบรมเพื่อพัฒนาบุคลากร
การทำงานของทุกธุรกิจย่อมต้องมีการเรียนรู้อยู่ตลอดเวลา เพื่อให้สามารถก้าวทันความเจริญก้าวหน้าทางเศรษฐกิจและสังคมได้ทัน ฝ่ายบุคคลมีหน้าที่ในการจัดหารการอบรมที่เหมาะกับพนักงาน หาสถานที่ฝึกอบรม รวมถึงดูแลให้บุคลาการสามารถดำเนินการทำงานในแต่ละด้านให้ดีขึ้น เพื่อให้พนักงานทุกคนได้รับการพัฒนาทักษะต่างๆ อย่างเหมาะสมกับตำแหน่งหน้าที่การทำงานของตัวเองอยู่เสมอ
3. ประเมินผลการทำงาน
การทำงานแต่ละงานต้องมีการประเมินผล เพราะไม่เช่นนั้นเราจะไม่มีทางรู้เลยว่าพนักงานแต่ละคนมีประสิทธิภาพในการทำงานมากน้อยแค่ไหน มีใครที่ควรต้องปรับปรุงการทำงานของตนเองบ้าง ฝ่ายบุคคลจึงต้องคอยจัดการประเมินผลงานของพนักงานอยู่เป็นประจำ เพื่อจะได้รู้ถึงจุดเด่นและจุดด้อยของบุคลากรในองค์กร แล้วนำผลลัพธ์ที่ได้ไปจัดการแก้ไขให้พนักงานสามารถทำงานได้ดีขึ้น ช่วยให้พนักงานทำงานได้อย่างคุ้มค่าและมีประสิทธิภาพมากกว่าเดิม
4. ดูแลความสัมพันธ์ของคนในองค์กร
ความสัมพันธ์ของคนในองค์กรเป็นสิ่งที่ไม่ควรละเลยแต่อย่างใด งานหลายงานจำเป็นต้องใช้การร่วมแรงร่วมใจจึงจะประสบผลสำเร็จได้อย่างเต็มที่ ฝ่ายบุคคลจึงมีหน้าที่คอยช่วยเหลือดูแลความสัมพันธ์ของพนักงานทุกคน ช่วยดูแล แนะนำ รวมถึงแก้ไขปัญหาความขัดแย้งต่างๆ ระมัดระวังไม่ให้เกิดการกระทบกระทั่งกันของพนักงงาน เพื่อสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงาน และช่วยให้องค์กรเจริญก้าวหน้าได้อย่างเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน
5. บริหารค่าตอบแทน เงินเดือนและสวัสดิการ
พนักงานทุกคนที่ทำงานให้กับองค์กรควรได้รับผลตอบแทนการทำงานที่คุ้มค่า ได้รับเงินเดือนและสวัสดิการอย่างเหมาะสมกับตำแหน่งหน้าที่ของตนเอง เพื่อให้สามารถดำเนินชีวิตประจำวันได้โดยมีคุณภาพชีวิตที่ดี ฝ่ายบุคคลมีหน้าที่คอยช่วยบริหารค่าใช้จ่ายในการจัดจ้างพนักงาน การจ่ายค่าตอบแทน เงินเดือน และสวัสดิการพนักงาน เพื่อให้พนักงงานทุกคนสามารถทำงานได้อย่างเต็มที่และมีความสุขในการทำงาน
สรุป
งานของฝ่ายบุคคลเป็นงานที่ต้องใช้คามรู้ความสามารถในการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลมาก เพื่อให้บุคลากรทุกคนในองค์กรสามารถทำงานของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีความสุขกับการทำงาน สามารถดำเนินงานต่างๆ อย่างไม่ต้องกังวลกับปัญหาความขัดแย้งระหว่างเพื่อนร่วมงานหรือคนในองค์กร ช่วยให้องค์กรมีบุคลากรที่มีความสามารถเหมาะสม รวมถึงพัฒนาพนักงานทุกคนให้มีทักษะความรู้ที่สูงมากขึ้น เพื่อให้ธุรกิจเจริญเติบโตได้อย่างมั่นคงและยั่งยืน
